2004年的壽險業績銷售通路配置如下:
1. 電話行銷佔16.4%。
2.網路行銷佔16.4%。
3.銀行保險佔25.4%。
4.經代公司佔16.4%。【註、所謂經代業是為保險經紀公司及代理公司】
5.傳統業務部隊佔25.4%。
1990年傳統業務部隊所佔的比率高達97%,但是到1995年時傳統部隊已掉到85%,2000年時又落到63%,而2004年推估只有25.4%。
為什麼壽險傳統業務部隊佔有率會節節下跌?原因大概有幾個?
一、多元化通路的排擠效用
經代公司之擴張。因為商品、佣金、通路、管理、制度等主客觀因素,經代公司之高度成長亦侵蝕傳統部隊之佔有率,29家壽險司中已有18家開放經代業務。
二、成本效益之問題
傳統業務部隊之首年度成本皆在100%以上,甚至因規模之問題,成本亦有高達200%以上者,但同樣是銷售保險的電話行銷部隊成本切約只五、六十。銀行保險不過六、七十,經代公司亦佔八十左右而已。保險公司推廣業務的通路實已悄悄變化代業之業務量(銀行、Call
center、一般經代)已高達全體新業績的半數以上,加上登錄人數的悄悄變化,(業務部隊逐年下跌,已不到二十萬人),顯示保險業務人員的事業選擇已有不同的空間。
經代公司選有一些特色是吸引成熟的業人員轉換跑道的重要因素 |